Términos y Condiciones de regiomkt.com

Última actualización: 24 de marzo de 2025

Bienvenido a Regio Market, una plataforma de compras en línea para la ciudad de Monterrey, Nuevo León. Al acceder y realizar compras a través de nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

Información General

Regio Market, con domicilio en Calle Pizarra 112, Fracc. Fuente de Piedra, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable de la tienda en línea y de los productos y servicios ofrecidos en este sitio web. El uso de esta plataforma está sujeto a los términos y condiciones detallados en este documento.

Condiciones de Venta

Ámbito de operación: El servicio de venta en línea de Regio Market solo está disponible para clientes ubicados dentro de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.
Modalidad de pago: Los productos adquiridos a través de nuestro sitio web serán pagados en efectivo al momento de la entrega. No aceptamos pagos en línea.
Disponibilidad de productos: Todos los productos mostrados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder cumplir con un pedido, el cliente será notificado y se ofrecerán opciones de cancelación de dicho producto, o sugerencias de productos alternativos.

Proceso de Compra y Entrega

Pedido: Al realizar un pedido, el cliente recibirá una confirmación automática a través del correo electrónico registrado. Esta confirmación no garantiza la disponibilidad del producto.
Entrega: Los pedidos se entregarán en un plazo estimado de 24 a 48 horas dependiendo de la ubicación dentro de Monterrey. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
Costos de envío: El costo de envío será determinado y sumado al total del carrito al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente consultar el costo de envío antes de finalizar la compra, y asegurarse de que el monto total en su carrito esté actualizado, ya que puede variar dependiendo de la ubicación de entrega. El costo de envío será claramente indicado en el carrito de compras antes de la confirmación final.
Promociones especiales: Durante temporadas de promociones, el cliente podrá exentar el costo de envío si cumple con los requisitos establecidos, como un monto mínimo de compra o un número mínimo de productos. Estos requisitos serán claramente comunicados en el sitio web durante la promoción. El cliente debe consultar las condiciones aplicables para verificar si cumple con los criterios para obtener el envío gratuito.
Pago contra entrega: El pago deberá realizarse en efectivo en el momento de recibir el pedido en la dirección proporcionada. El personal encargado de la entrega podrá solicitar la cantidad exacta o un monto cercano al total de la compra.

Política de Cancelaciones y Devoluciones

Cancelación de pedidos: Si el cliente desea cancelar su pedido, deberá hacerlo antes de que el envío se haya procesado. En caso contrario, se procederá con la entrega según lo acordado.
Devoluciones: Solo aceptamos devoluciones de productos defectuosos o dañados durante el transporte. En estos casos, el cliente debe notificar la incidencia dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Uso de Datos Personales

La recopilación de datos personales se llevará a cabo conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web. Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y usarla únicamente para los fines establecidos en nuestra política de privacidad.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

Regio Market se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y será efectivo inmediatamente después de su publicación.

Limitación de Responsabilidad

Regio Market no se hace responsable por daños, pérdidas o perjuicios que puedan derivarse del uso del sitio web, de la imposibilidad de uso o de los productos adquiridos. La responsabilidad de Regio Market se limita exclusivamente al valor de los productos adquiridos.

Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@regiomkt.com o llamando a nuestro número de atención al cliente (81) 8464 5866.